מינויו של יוסי צלניקר לתפקיד דובר עיריית בני ברק נכנס בימים האחרונים לתוקף. הוא מגיע עם רקע תקשורתי מהזירה החרדית, אך יידרש להתמודד עם עיר הנמצאת תחת ביקורת ציבורית מתמשכת על הזנחה, תברואה ירודה, עימותים פוליטיים ואופוזיציה תקיפה במיוחד
יוסי צלניקר, עיתונאי ויועץ תקשורת חרדי, החל השבוע את כהונתו כדובר עיריית בני ברק. מדובר במינוי שהתגבש במהלך החודשים האחרונים, וכעת יצא לפועל באופן מעשי. צלניקר נכנס לתפקיד כאשר העיר ניצבת מול שורה של משברים ציבוריים, בהם טענות קשות לתנאי ניקיון ירודים, היגיינה לקויה, ריבוי מכרסמים, ושיח ציבורי טעון כלפי ההנהלה וראש העיר.
דובר חסיד גור, מנכ״ל חסיד גור
תפקידו של הדובר החדש כולל את ניהול מערך הדוברות העירוני, מענה לפניות תקשורתיות, ניסוח הודעות לציבור, וליווי של ראש העיר חנוך זייברט ובכירי העירייה. צלניקר, חסיד גור ותושב אשדוד, מצטרף לשדרת ניהול שנבנתה לאחרונה בעיר, הכוללת גם את מנכ”ל העירייה ישראל אירנשטיין, אף הוא תושב אשדוד וחסיד גור.
בני ברק מתמודדת בשנה האחרונה עם שורת אירועים ותופעות שהובילו לביקורת ציבורית נרחבת. בין הנושאים המרכזיים עליהם מתלוננים תושבים נמצאים בעיות תברואה מתמשכות, שירותי ניקיון לא סדירים, וריבוי עכברים ברחובות, כולל תיעודים ויזואליים שהופצו ברשתות. התחושה הרווחת בקרב תושבי העיר היא כי העירייה אינה מצליחה להתמודד עם עומס הבעיות, וכי נדרש טיפול מערכתי מיידי.
מערך הדוברות נדרש בשלב זה לתת הסברים לתושבים על פעולות העירייה, להציג צעדים שננקטים או עתידים להינקט, וכן להתמודד עם פניות תקשורתיות רבות, חלקן ביקורתיות ולעיתים עוינות.
צלניקר נכנס לתוך סביבה רוויית מתחים, בה כל אמירה נבחנת, וכל מחדל מקבל תהודה רחבה. דוברות עיריית בני ברק היא לא עוד ג׳וב או סידור עבודה, אלא אתגר אמיתי שאפשר לצאת ממנו בשן ועין.
המשימה של צלניקר; אופוזיציה לוחמנית שלא נותנת מנוח
לצד האתגרים המקומיים והתקשורתיים, קיימת בעיר גם אופוזיציה פוליטית פעילה שאינה מקלה על הנהלת העיר. יעקב וידר, יו”ר סניף הליכוד בבני ברק וחבר מועצה ותיק, מוביל קו תקיף נגד ראש העיר והקואליציה. לצידו פועל עו”ד שלמה אלבוים, חבר מועצה נוסף שמשמש כיו״ר ועדת ביקורת, שמרבה להגיש עתירות לבתי המשפט בנוגע להתנהלות העירייה.
שני נבחרי הציבור הללו הפכו לדמויות מפתח באופוזיציה העירונית, ומפעילים לחץ מתמיד בכל הנוגע לתפקוד העירייה, ובעיקר סביב הנושאים התברואתיים והתשתיתיים. עבור הדובר החדש, מדובר באתגר מובנה, הכולל ניהול תקשורתי של קו תגובה קבוע מול פעילות אופוזיציונית תדירה ומתוקשרת.
צלניקר מגיע עם רקע עיתונאי ותקשורתי עשיר. הוא שימש בעברו כתב ועורך באתרי חדשות חרדיים, הגיש תוכניות ברדיו ״קול חי״, והיה מעורב בקמפיינים פוליטיים ארציים של אגודת ישראל. כמו כן, עסק בהדרכת אנשי מקצוע בתחום הדוברות וההסברה.
למרות זאת, אין לו ניסיון קודם בתפקידי ניהול תקשורת ברשויות מקומיות, מה שעשוי להקשות עליו בשלב ההסתגלות. ההתנהלות היומיומית מול מחלקות עירוניות, נושאי רגולציה, בירוקרטיה שוטפת ולחצים פנימיים, שונה באופן מהותי מהעבודה בקמפיינים או בכלי תקשורת.
צלניקר מגיע ללא ניסיון מוניציפלי, אך עם ניסיון תקשורתי
על פי גורמים בעירייה, המשימות המרכזיות שיידרש צלניקר לקדם עם כניסתו לתפקיד הן שיפור הקשר עם כלי תקשורת ארציים וחרדיים, הגברת השקיפות בפרויקטים עירוניים, והובלת קמפיין דיגיטלי עדכני להסברה מול התושבים. כמו כן, עליו לבסס מערך תגובה יעיל למקרי חירום, תחום שבעבר ספג ביקורת מצד גורמים בתוך העירייה.
המינוי של יוסי צלניקר לתפקיד הדובר מעלה שאלות על יכולתו להתמודד עם מכלול המשימות הכרוכות בתפקידו. אף שהוא מגיע עם ידע תקשורתי רחב, מדובר בסביבה תובענית, רבת משתנים, הדורשת גם מיומנויות ניהול ומשילות פנים-עירוניות.
הצלחתו בתפקיד תיבחן לא רק בשיח מול התקשורת, אלא גם במידת השפעתו על שיפור התחושות בקרב התושבים, במידת השקיפות שיוביל, וביכולת לגבש קו אחיד וברור למול אתגרי היום-יום של עיריית בני ברק. נכון לעכשיו, האתגרים רבים והקרקע התקשורתית אינה יציבה. צלניקר מתחיל את תפקידו בנקודת פתיחה מורכבת, ללא תקופת חסד.
״הכל עלול להתפוצץ ולאבד שליטה״
״משהו קרה לאחרונה בעיר בני ברק״, אומר תושב העיר דוד שוב, לדבריו בשיחה עם ׳שטריימל דוט קום׳, ״בעבר בני התורה בעיר שתקו, והרעש נגד העירייה הגיע בעיקר מיעקב וידר שלא נחשב מיינסטרים. אבל דברים השתנו. היום גם בני התורה, גם האברכים, ליטאים, חסידים וספרדים, דורשים עיר נקייה, מסודרת, אירועי תרבות, וצרכים שבעבר נראו כבונוסים״.
״תפקידו המרכזי של הדובר החדש יוסי צלניקר הוא להרגיע את התושבים ולהוכיח להם שהעירייה וראש העיר, עושים הכל למען צרכי התושבים״, הוא מוסיף, ״כי אחרת הכל עלול להתפוצץ ולאבד שליטה״.
