חברת האפליקציה ללימוד שפות הכריזה על מהלך מקיף להפוך ל-"AI-First" – שילוב בינה מלאכותית בכל מערכות העבודה, תוך צמצום הדרגתי של עבודות חיצוניות. העובדים הקיימים לא יוחלפו, אך יתבקשו להסתגל לסביבת עבודה אוטומטית יותר
חברת Duolingo, מפעילת אפליקציית הלמידה לשפות, הכריזה על שינוי אסטרטגי מהותי: מעבר למדיניות של בינה מלאכותית תחילה (AI-First) כך הודיע מנכ"ל החברה והמייסד השותף, לואיס פון אהן בהודעה לעובדים שפורסמה גם בעמוד הלינקדאין של החברה.
לפי ההודעה, המשמעות היא שהחברה תבחן מחדש את כל שיטות העבודה שלה – ובפרט תצמצם בהדרגה את השימוש בקבלני משנה חיצוניים, במקומות שבהם ניתן להטמיע פתרונות מבוססי בינה מלאכותית. כמו כן, היכולת להטמיע AI תהפוך לקריטריון בהחלטות על גיוס עובדים חדשים, בחינת ביצועים ותקצוב תקנים עתידיים – שיינתנו רק אם לא ניתן לאוטומט תהליכים קיימים.
פון אהן הדגיש כי המהלך ״אינו נועד להחליף את העובדים בבינה מלאכותית״, אלא נועד להסיר חסמים כדי לאפשר לעובדים להתמקד במשימות יצירתיות ובעיות מורכבות – ולא בעבודות טכניות חוזרות. לדבריו, הטמעת AI תסייע להרחבת תכני הלימוד ולהוספת תכונות חדשות באפליקציה, כמו שיחות וידאו עם מדריכים וירטואליים.
לדבריו, ״כדי ללמד בצורה איכותית בקנה מידה רחב, יש צורך בהפקת תוכן בהיקפים עצומים. הפקה ידנית היא תהליך איטי שאינו מתאים לצמיחה מהירה. החלפה של יצירת תוכן ידנית במערכות מבוססות AI היא אחת ההחלטות החשובות שקיבלנו – והיא מאפשרת לנו להגיע לעוד לומדים מהר יותר״.
פון אהן הוסיף כי ״שינוי מסוג זה עלול להיות מרתיע, אך מדובר בצעד קריטי בדרך להשגת היעדים של החברה – הן כלפי המשתמשים והן כלפי העובדים. מי שישלוט בכלים האלו – יוביל״.
המהלך של דואולינגו משתלב בגל עולמי רחב של אימוץ פתרונות AI כבסיס לתכנון ארגוני. גם מנכ"ל Shopify טובי לוטקה, שלח תזכיר לעובדים בו הבהיר כי תוספות כוח אדם יתקבלו רק לאחר שהצוותים יוכיחו כי אינם מסוגלים להשלים את המשימות הנדרשות באמצעות בינה מלאכותית.
מנכ"ל Fiverr מיכה קאופמן, כתב באחרונה לעובדיו: ״ה-AI בדרך לקחת את העבודה שלכם. הוא אפילו בדרך לעבודה שלי. זו קריאת השכמה״.
