מנכ"ל בורסת הקריפטו חשף: העובדים שסירבו להשתמש בבינה מלאכותית עפו הביתה

בריאן ארמסטרונג, מנכ"ל קוינבייס, סיפר כי מתכנתים שסירבו להצטרף לכלי בינה מלאכותית שנרכשו עבורם פוטרו בתוך ימים. ההחלטה התקבלה לאחר שהזהיר כי אימוץ הטכנולוגיה איננו בגדר רשות אלא חובה

מתכנתים בבורסת הקריפטו שלא נרשמו לשימוש בכלים החדשים פוטרו

בריאן ארמסטרונג, מנכ"ל בורסת הקריפטו קוינבייס, התארח לאחרונה בפודקאסט של ג'ון קוליסון, מייסד ונשיא חברת התשלומים סטרייפ. במהלך השיחה סיפר ארמסטרונג על מדיניות ניהול חדשה שהונהגה בחברה סביב אימוץ כלי בינה מלאכותית. הוא ציין כי מתכנתים שלא נרשמו לשימוש בכלים החדשים, על אף שנרכשו רישיונות ייעודיים עבורם, פוטרו בתוך ימים בודדים.

יעילים לקריפטו: הכלים שנרכשו לעובדים

קוינבייס רכשה רישיונות ארגוניים עבור שני כלי פיתוח מבוססי בינה מלאכותית: Cursor ו-GitHub Copilot. כלים אלו נועדו להקל על עבודת המפתחים, לשפר את הפרודוקטיביות ולייעל את כתיבת הקוד. ההחלטה לרכוש רישיונות לכלל צוותי התוכנה נבעה מתוך רצון מוצהר של ההנהלה להטמיע במהירות את השימוש בטכנולוגיות מתקדמות כחלק משגרת העבודה.

מנכ״ל בורסת הקריפטו לעובדים: ״בינה מלאכותית היא כלי חשוב״

לדברי ארמסטרונג, זמן קצר לאחר רכישת הרישיונות היו בחברה מי שהזהירו כי תהליך האימוץ עשוי להיות איטי. הערכות פנימיות הצביעו על כך שיידרשו חודשים עד שחצי מהמהנדסים יתחילו להשתמש בכלים בפועל. ארמסטרונג הופתע לשמוע תחזיות אלו והחליט לפעול מיד.

בהודעה ששיגר בערוץ המפתחים בפלטפורמת סלאק, כתב ארמסטרונג: "בינה מלאכותית היא כלי חשוב. אנחנו צריכים שכולכם תלמדו אותה, ולפחות תצטרפו אליה. אתם לא חייבים להשתמש בה כל יום עד שנעשה הכשרה מסודרת, אבל לפחות תצטרפו עד סוף השבוע. בשבת אערוך פגישה עם כל מי שלא הצטרפו, ואנסה להבין מדוע".

הפגישה והפיטורים: מספר המפוטרים לא גדול

בפגישה שנערכה לאחר מכן נבדקו הסיבות של מי שלא נרשמו לשירותים. חלק מהעובדים הציגו הסברים שנחשבו מניחים את הדעת, למשל שהיו בחופשה. אחרים לא הציגו נימוק מספק, ובמקרים אלו התקבלה ההחלטה להביא לסיום העסקתם. ארמסטרונג הדגיש כי מספר המפוטרים לא היה גדול, אך ציין כי עצם קיומו של מהלך כזה שידר מסר ברור לכלל העובדים.

הקו שהציג ארמסטרונג היה חד: שימוש בבינה מלאכותית איננו בגדר רשות, אלא חובה. לטענתו, מי שאינו מוכן להצטרף במהירות לכלים החדשים לא יוכל להמשיך ולעבוד במסגרת החברה. ההנהלה ביקשה להבהיר בכך כי היא רואה ב-AI חלק אינטגרלי מתרבות העבודה הארגונית, ולא עוד כלי צדדי לבחירה אישית.

ארמסטרונג הודה כי היו עובדים שלא הסכימו עם גישתו וראו במהלך זה צעד מחמיר. יחד עם זאת, הוא הדגיש כי מבחינתו זה היה מהלך הכרחי כדי להאיץ את תהליך השינוי ולהימנע ממצב שבו הטמעת הבינה המלאכותית תידחה חודשים ארוכים.

כיום, כך סיפר ארמסטרונג, קוינבייס מקיימת ישיבות צוות שבהן מפתחים שעושים שימוש יצירתי בכלי הבינה המלאכותית מציגים את היכולות והניסיון שצברו בפני עמיתיהם. בדרך זו נוצר תהליך שיתופי של למידה והפצת ידע, המאפשר לכל הצוותים לשפר את עבודתם ולהטמיע את הכלים החדשים באופן מלא.

הצעד של קוינבייס משתלב במגמה רחבה יותר של שילוב כלי בינה מלאכותית בחברות טכנולוגיה. עבור ארמסטרונג, מדובר לא רק בשיפור פרודוקטיביות, אלא בהכרח אסטרטגי לשמור על יתרון תחרותי בשוק הקריפטו והפינטק. החברה, המנהלת מיליוני לקוחות ברחבי העולם, מבקשת ליישם AI בכל רובד אפשרי כדי לייעל תהליכים ולהציע שירותים מתקדמים יותר.

המקרה בקוינבייס מציג דוגמה למדיניות ניהול ישירה וחסרת פשרות בכל הנוגע לאימוץ טכנולוגיות חדשות. דרישה חד-משמעית להצטרף מיידית לכלי בינה מלאכותית, לצד צעדים חריפים כלפי מי שסירב, שידרה לעובדים ולעולם העסקי כולו את רצינות החברה בכל הנוגע לחדשנות. למרות ביקורת פנימית על הגישה, נראה כי המסר עבר, הבינה המלאכותית הפכה לחובה בכל הדרגים בחברה.