גודל הענקית מכיר הייטב בבעיה שיצרה: תכונות ה-AI שלו "הורגות" תנועה לאתרי תוכן, והפתרון החדש עלול לשנות את האופן שבו נגלשים באינטרנט
אחרי שנים בהן גוגל הפנה מיליוני גולשים לאתרי חדשות ותוכן, החברה מודה לראשונה: התכונות החדשות פוגעות בעצמן באתרים האלה. השבוע השיקה גוגל כלי חדש שנקרא "Offerwall" – מעין קיר תשלומים גמיש שיאפשר לאתרים להציע לגולשים לבחור איך הם רוצים לקבל גישה לתוכן. אבל כאן בישראל, ההתנגדות לתשלום עבור חדשות עדיין גבוהה, השאלה היא האם הפתרון באמת יעבוד
המצב החדש: כשהמחשב עונה במקום האתר
בימים האחרונים, מי שחיפש ב-Google משהו כמו "מה קורה עם הדולר" או "איך מזג האויר השבוע" מקבל תשובה ישירה מהמחשב של גוגל – בלי לבקר אפילו באתרי החדשות המובילים. זו התכונה החדשה שנקרת "בינה מלאכותית" או AI, שגוגל הוסיפה לחיפוש שלה.
הבעיה? אתרי החדשות הישראליים מאבדים מיליוני ביקורים בחודש. פחות ביקורים זה פחות פרסומות, ופחות פרסומות זה פחות כסף. "זה כמו שמישהו פתח דוכן ירקות ליד הדוכן שלך וחינם", מסביר אחד המנהלים באתר חדשות גדול בישראל בשיחה עם 'שטריימל דוט קום'.
הפתרון החדש שגוגל השיקה השבוע נקרא Offerwall. במקום להציג לגולש רק אפשרות אחת, לשלם מנוי חודשי יקר, האתר יוכל להציע מגוון אפשרויות:
- צפייה בפרסומת קצרה (30 שניות) תמורת גישה למאמר
- מילוי סקר קצר של 2-3 שאלות
- תשלום זעיר של כמה שקלים עבור גישה ליום או שבוע
- הרשמה לניוזלטר של האתר
- הרשמה לחבר או למנוי מלא
"זה כמו שיש לך מספר מטבעות שונים בכיס", מסביר מומחה טכנולוגיה ישראלי שעבד עם אתרי תוכן רבים. "במקום להגיד 'תשלם 30 שקל בחודש או תסתלק', אתה יכול להגיד 'בחר איך אתה רוצה לתמוך באתר'."
איך זה נראה למשתמש הישראלי
דמיינו שאתם נכנסים לקרוא מאמר באתר חדשות ופתאום מופיע חלון עם הכיתוב: "רוצה לקרוא את המאמר? בחר אפשרות:" ואז רשימה של 4-5 אפשרויות. אתם בוחרים אחת, מבצעים את הפעולה, והמאמר נפתח.
הרעיון הוא שכל אחד ימצא משהו שנוח לו. סטודנט שאין לו כסף יוכל לראות פרסומת, מי שממהר ימלא סקר מהיר, ומי שיש לו תקציב ישלם כמה שקלים.
אבל יש בעיה אחת: רוב הישראלים עדיין לא רגילים לשלם על חדשות באינטרנט.
האתגר הישראלי: "חינמניק" מול מציאות חדשה
מחקר שנערך השנה הראה שרק 18% מהישראלים משלמים עבור תוכן דיגיטלי, לעומת 45% באירופה ו-52% בארצות הברית. "הישראלי הממוצע עדיין חושב שהכל באינטרנט צריך להיות חינם", הסביר חוקר התנהגות צרכנית דיגיטלית.
זה מסביר למה גם 'הארץ' ו'גלובס' הנחשבים לערוצי חדשות 'פרימיום' מתקשים להגיע למספרי מנויים גבוהים. "כשאתה מבקש מישראלי לשלם על חדשות, הוא שואל: 'למה? יש ynet בחינם'", מאתר המומחה.
אבל המציאות משתנה. כשגוגל מציגה תשובות ישירות מהמחשב שלה, פתאום גם ynet מאבד קוראים. ואם כולם מאבדים, איך בדיוק יימצא תוכן איכותי בעברית?
מה קורה לעסקים הישראליים?
הבעיה לא נוגעת רק לאתרי חדשות. כל עסק ישראלי שמנהל בלוג או אתר תוכן – משרדי עורכי דין, רופאים, חברות טכנולוגיה, חנויות אונליין – כולם מרגישים את הירידה בתנועה.
"לקוח היה מחפש 'טיפול בכאבי גב' ומגיע לאתר שלנו", מספר פיזיותרפיסט מתל אביב. "היום גוגל עונה לו ישירות, והוא לא מגיע לאתר שלנו בכלל. איך אני אמור להכיר לקוחות חדשים?"
עסקים ישראליים שמתמחים בטכנולוגיה מציעים פתרונות מקומיים. "צריך להבין שהלקוח הישראלי אוהב לבחור, אבל לא אוהב להרגיש מלחץ," הוא מוסיף.
כמה דוגמאות לפתרונות שכבר עובדים בישראל:
חדשות בזמן אמת: במקום מנוי מלא, תשלום של 5 שקלים עבור התראות על נושא מסוים (כמו שערי בורסה או בחירות).
תוכן מקצועי: משרדי עורכי דין מציעים "חוות דעת מקצועית" תמורת מילוי פרטים ליצירת קשר.
מדריכים ומדליות: בלוגי נסיעות מציעים מדריכים מפורטים תמורת שיתוף בפייסבוק או הרשמה לקבוצת ווטסאפ.
מה זה אומר על עתיד הגלישה בישראל
המומחים צופים שתי מגמות מרכזיות:
מגמה 1 – התאמה אישית: אתרים יציעו פתרונות שמתאימים לתרבות הישראלית. במקום "שלם או לך", יותר "בחר איך אתה רוצה לתמוך".
מגמה 2 – תוכן מקומי איכותי: העסקים שיצליחו יהיו אלה שיספקו מידע שלא ניתן למצוא בגוגל, כמו התייעצות אישית, מקרים מקומיים ספציפיים, או שירות לקוחות אמיתי.
מה האתגר הבא?
בעוד שגוגל מנסה לפתור את הבעיה שהיא יצרה, השאלה היא האם ישראלים יתרגלו למודל החדש. "אנחנו בנקודת מפנה", אומר אנליסט שוק דיגיטלי. "או שהקוראים הישראליים ילמדו לתמוך בתוכן שהם אוהבים, או שהתוכן האיכותי בעברית פשוט ייעלם".
החדשות הטובות? בעוד שבמדינות אחרות המעבר קורה במהירות ויוצר זעזועים, בישראל יש זמן להתרגל. "הישראלי אוהב לא להיות הראשון אבל גם לא האחרון", מוסיף האנליסט, "תראו מה קורה בחמש השנים הבאות".
הפתרון החדש של גוגל זמין כבר היום לכל אתר בישראל. השאלה היא מי יהיה הראשון להתנסות – ואיך הקוראים הישראליים יגיבו.
