תביעה ייצוגית הוגשה נגד המשווק הרשמי של מכשירי אייפון בישראל בטענה להטעיה צרכנית חמורה • לפי כתב התביעה, אפל פרסמה את iPhone 16 ככולל את מערכת Apple Intelligence – אך שירותי הבינה המלאכותית אינם פועלים בישראל. סכום התביעה: 2.5 מיליון שקלים. עו״ד אלרן שפירא בר אור מייצג את התובע • ׳שטריימל דוט קום׳ עם הפרטים המלאים
לבית המשפט המחוזי מרכז הוגשה תביעה ייצוגית בסך 2.5 מיליון שקלים נגד המשווק המקומי של מכשירי iPhone 16, בטענה להטעיה בפרסום ושיווק מטעה של יכולות בינה מלאכותית שאינן זמינות בישראל. התביעה הוגשה על ידי עורך הדין אלרן שפירא בר אור בשם לקוח שרכש את המכשיר תוך הסתמכות, לטענתו, על הבטחות שווא.
על פי כתב התביעה, אפל הציגה את הדגם החדש ככולל את מערכת Apple Intelligence – פלטפורמת בינה מלאכותית אינטגרטיבית הכוללת כלים מתקדמים כמו סיכום הודעות, ניתוח שיחה, יצירת טקסטים חכמים, ושדרוגים לעוזרת הקולית סירי. בפועל, נטען, שירותים אלו כלל אינם זמינים למשתמשים בישראל.
הצרכנים בישראל, כך לפי התביעה, שילמו מחירים שנעים בין 4,800 ל-7,500 שקלים עבור מכשיר שלא כולל את אחת מתכונות הדגל של המוצר, מבלי שנמסרה להם כל הבהרה בדבר הגבלת הזמינות הגיאוגרפית של הפיצ’רים.
בכתב התביעה נטען כי מדובר ב״הטעיה מהותית ואי גילוי מידע״, וכי הפרסום נעשה תוך הפרה של חוק הגנת הצרכן. התובע מבקש להכיר בתביעה כייצוגית בשם כלל רוכשי המכשיר בישראל, שלפי ההערכות עשויים למנות אלפים. מועד הדיון הראשון נקבע ל-14 באוקטובר 2025 (י”ב בתשרי תשפ”ו).
עוד נטען כי מדובר ב״שיטת מצליח״ שיווקית, במסגרתה נמכר מוצר יקר תוך הדגשת תכונות שאינן זמינות בפועל, תוך הסתמכות על כך שהלקוח לא יבחין בפער. לדברי התובע, החברה לא טרחה לפרסם גילוי נאות או הבהרה בעת הרכישה.
תביעות דומות הוגשו לאחרונה גם בארצות הברית, בין היתר במדינות קליפורניה ויוטה. גם שם נטען כי אפל שיווקה את iPhone 16 תוך הצגת תכונות AI שטרם הושקו בפועל, ואף הוגשה תביעה מצד קבוצת משקיעים בטענה שהחברה הפריזה בהצהרותיה לגבי פיתוחי הבינה המלאכותית, מה שפגע לטענתם בשווי המניה.
